Usuarios de la plataforma HBO Go experimentaron fallas y señalaron en redes sociales una caía del servicio antes y a las 20:00 horas del domingo, hora del estreno de la séptima temporada de Game of Thrones, y la empresa de streaming reconoció que los problemas fueron ocasionados por el exceso de usuarios que querían ver dicho estreno.
"Debido a la gran cantidad de fans que están preparando para el estreno de la séptima temporada de Game of Thrones, algunos usuarios de HBO Go están experimentando problemas de conectividad", se lee en un comunicado oficial de la firma.
Comunicado oficial sobre los problemas técnicos en HBO GO. pic.twitter.com/VQid5cTVcB
— HBO Latinoamérica (@HBOLAT) 17 de julio de 2017
Los usuarios de la plataforma, mediante la cual el primer capítulo de la nueva temporada se tenía que transmitir, a la par del servicio de HBO por TV, experimentaron problemas de acceso y señalaron en redes sociales una caída del servicio.
Por esa razón, además de la afición de los miles de fans que esperaban el estreno, #WinterIsHere fue tendencia global en Twitter.
Algunos usuarios, al abrir la plataforma, únicamente encontraron un recuadro que indicaba "Error de Configuración", a otros, simplemente la pantalla les apareció completamente en negro.
Contratar el mes de prueba de HBO GO es la mejor idea para ver #GameOfThrones seguro que a nadie se le ocu... pic.twitter.com/EJFkp86gcW
— Uriel Infante (@Uriel_I7) 16 de julio de 2017
Mientras tanto #HBOGO ☠️ pic.twitter.com/R42HDzdmuO
— NICO MORES 💊 (@nzmores) 16 de julio de 2017
#HBOGO en negro la pantalla 😱😱😱😱😱😱❄️❄️❄️❄️🌨🌨☃️☃️☃️☃️☃️☃️☃️☃️☃️☃️☃️🌨🌨 pic.twitter.com/Ko3QHJLJ3p
— David (@Daviidcabre) 16 de julio de 2017
Alrededor de las 16:45, algunos usuarios reportaron que el servicio se había restablecido. Unos más continuaron tuiteando sobre la incapacidad de sus dispositivos para acceder a la plataforma.
Ya funciono de nuevo #HBOGO pic.twitter.com/do2sCn2nik
— Gildulu Santus (@GilnetSonic) 16 de julio de 2017
CINEMAX, LA ALTERNATIVA
Para quienes experimentaron dichos problemas en HBO Go y no cuentan con una suscripción a HBO en su sistema de cable, el canal Cinemax transmitió de manera alternativa el estreno de la séptima temporada.
El capítulo se transmitió en inglés, subtitulado al español, para la región de Latinoamérica.