Amplia oportunidad de bancos para crecer: Santander México

El tamaño del mercado mexicano permite que los bancos tengan una amplia oportunidad de crecer e incursionar en nuevos servicios, por lo que "nunca es tarde" para explorar y atender nichos en lo que tradicionalmente no participaban, afirmó Héctor Grisi, director general y presidente ejecutivo de Santander México.

En entrevista con El Financiero, en el marco de la Convención Bancaria, indicó que hoy la banca mexicana tiene el reto de crecer atendiendo nuevos mercados, por ello, la institución inició desde hace dos años un proceso de transformación para poder atender a nuevos clientes, desde la base de la pirámide, hasta clientes actuales con nuevos productos para satisfacer todas sus necesidades financieras.

Para que México se desarrolle, dijo, necesita un sistema financiero sólido y más grande, ya que la penetración bancaria como proporción del tamaño de su economía está muy por debajo de la que tienen países como Brasil, Chile o incluso Argentina, donde a pesar de sus problemas económicos tiene más gente bancarizada.

Grisi detalló que desde hace un par de años el banco inició un proceso para atender a la base de la pirámide, ya que el segmento al que estaban enfocados principalmente era la clase media y alta y hoy, con programas de créditos grupales, se han dado cuenta del gran apetito de los mexicanos de menores ingresos por recibir servicios financieros.

"Cuando lanzamos el proyecto Tuiio no nos dimos cuenta de lo que iba a significar, cuando las personas descubrieron lo que podían hacer y la ventaja para sus pequeños negocios les cambió la vida. Una señora dejo de viajar 4 horas para cobrar, ahora le depositan, y eso significó también cambiar muchas de esas cuentas a otros segmentos porque ya operan más".

Cuarta Transformación

Indicó que en este proceso que vive el país con la llamada Cuarta Transformación, para Santander es importante que "todos seamos constructivos para lograr un mejor México; la parte social sin duda es importante, pero tenemos que conjuntarla con la económica para lograr ese desarrollo".

Detalló que la presidenta del grupo español, Ana Botín, es la única que ha sido recibida en la casa del actual presidente Andrés Manuel López Obrador, invitada a comer con los principales directivos del banco.

"Estuvimos en la casa del Presidente, nos trató bien. Hablamos de las oportunidades de México y su crecimiento, de los planes del banco de seguir invirtiendo, este año se completa el plan de inversión pero seguiremos creciendo como ahora en infraestructura y cajeros", dijo Grisi.

"Hay una parte en la que somos malos para platicar, somos el banco que más hace en educación, damos una gran cantidad de becas de movilidad para jóvenes que no tienen los recursos y se van al extranjero para traer nuevas ideas, eso no lo platicamos mucho", dijo.