MetLife predomina no solo entre las aseguradoras, sino también con las reclamaciones, según el Panorama Anual de Inclusión Financiera 2019 de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Según el documento, la aseguradora registró siete mil 402 reclamaciones; y solo en el primer semestre del año, tuvo la mayor concentración del mercado con un 11.8 por ciento, de acuerdo con la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
La firma fue una de las aseguradoras que más se vio afectada por las medidas de austeridad del gobierno con la eliminación del Seguro de Separación Individualizada, de Gastos Médicos Mayores, y el de vida.