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La tarde de este viernes, usuarios de distintos puntos del país reportaron fallas en la red de Telcel.
Aunque la empresa no ha publicado nada oficial, a través de Twitter ha comenzado a asesorar a sus usuarios para resolver el problema.
¿Se cayó Telcel? #Monterrey
— David GG (@david_gg74) April 26, 2019
Permítenos apoyarte con la experiencia que nos comentas; por favor bríndanos vía DM tu número telefónico a 10 dígitos y el nombre nombre completo del titular. Quedamos atentos a tu respuesta, ZA.
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) April 27, 2019
Para apoyar a sus clientes, Telcel pide en su cuenta @ServicioTelcel enviar un mensaje directo con el nombre del titular de la línea y los 10 dígitos del número celular para verificar la red.