Profeco recupera cerca de 41 mdp en Mundial de Rusia 2018

La Procuraduría Federal del Consumidor a través de Conciliaexprés recuperó 41 millones 63 mil pesos solo con compras relacionadas con el Mundial de Rusia 2018.

Mediante un comunicado se indicó que se recuperaron más de 41 millones de pesos, que van de 103 por ciento al 352 por ciento del monto original erogado por los usuarios ante diversos incumplimientos, hasta el momento.

Indicaron que respecto a la justa deportiva de Brasil 2014, las quejas presentadas pasaron de 57 a 6 en este Mundial de 2018.

Los principales casos que se atendieron estuvieron relacionados con el retraso de vuelos, negativas para respetar el hospedaje, hacer efectiva la oferta, devoluciones o retrasos en los plazos ofrecidos por parte de aerolíneas, proveedores, servicios de hospedaje, tiendas de autoservicio y una empresa editorial.

En materia de telecomunicaciones, se expresaron diversos comentarios a través de las redes sociales, sin que se presentara ninguna queja formal contra algún proveedor, hasta el momento.

La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), establece que los consumidores tienen hasta un año para poder presentar una queja, de acuerdo a su artículo 14, "salvo otros términos previstos por esa legislación".