La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta más que proporciona un mayor impulso en muchos sectores, entre ellos el financiero.
Especialistas de Fintual destacan que esa integración es algo imperativo y si las instituciones financieras no están aprovechando las bondades que trae la IA, el no hacerlo es perderse una oportunidad de utilizar el conocimiento que ya existe para transformarlo en algo mucho más accionable.
Ante ello, la fintech está por lanzar ‘Copiloto’ el próximo 3 de agosto en México, un asesor financiero gestionado con IA, que estará atendiendo a los usuarios, independientemente de que se tenga o no una cuenta con la empresa, en cualquier momento vía WhatsApp.
Este servicio será gratuito inicialmente, pero en la medida que adquiera más capacidades es posible que se ofrezcan características que requieran un pago o se limite su uso
Inicialmente tendrá una lista de espera para acceder al servicio la cual irá liberando el acceso poco a poco.
Una aplicación que aprenderá de sus usuarios
El modelo será alimentando paulatinamente de las preguntas y de la información de usuario, si es que se tiene una cuenta con la firma, lo que permite que vaya proporcionando respuestas mucho más relevantes para el cliente, dependiendo de sus tipos de inversiones.
Dicha herramienta surge como parte de un esfuerzo por mejorar la educación financiera, pues la compañía espera que este medio pueda ayudar a las personas a tener un mejor manejo de su dinero y con ello incentivarlas a invertir.
Anahí Sosa, Head de producto en Fintual, mencionó que “no tenemos una proyección tan específica, pero sí es parte de nuestra hipótesis que creando este canal de confianza y que teniendo a potenciales clientes mucho más informados se vuelva un canal de conversión”.
‘Copiloto’ estará operando bajo el paraguas de Fintual, la cual se encuentra regulada bajo la normativa de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) en nuestro país, por lo que contará con la misma seguridad y regulación.