¿Te ha pasado que te quedas días sin internet y tu compañía nada más no te resuelve? Recientemente, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publicó un reporte trimestral donde se expone cuáles son las empresas que tienen más quejas.
Las empresas que más tienen quejas reportadas, según el IFT son:
- Telmex, con mil 555.
- Magacable con 884 quejas.
- Telcel, con 635.
- Izzi, con 462.
- Totalplay, con 434 quejas.
Pero ahora las fallas en el servicio podrán ser sancionadas y el cobro mensual podría tener una rebaja de hasta el 20 por ciento en el pago mensual, así lo propuso el senador Roberto Juan Moya, del Partido Acción Nacional (PAN).
El objetivo es proteger a las y los usuarios. ‘’Llegó el momento de que se actualicen las condiciones bajo las cuales se debe ofrecer este servicio’', expuso el legislador.
¿De qué va la propuesta de descontar el pago por falla en servicio de internet?
Se propuso descuento del 20 por ciento en el pago mensual, en caso de que el servicio falle entre dos a 12 horas. Cuando sea de hasta 24 horas a cuatro días, las personas recibirán una bonificación del 30 por ciento sobre el pago mensual.
Si el servicio de internet falla de cinco a 10 días naturales, el descuento será del 45 por ciento en el pago del mes.
Se bonificará hasta en un 100 por ciento bonificación en caso de que no se tenga servicio de internet de 15 a 30 días.
La propuesta también busca de que en caso de que las empresas acumulen quejas del 5 por ciento del total de sus suscriptores, tendrá que pagar una multa que podría ser hasta el 20 por ciento de sus ingresos.
Internet gratis en CDMX: ¿Dónde están los puntos de acceso?
La CDMX tiene más de 30 mil puntos de internet gratis en los cuales podrás conectarte con tu celular o cualquier dispositivo móvil sin necesidad de que utilices tus datos.
En estos puntos de acceso podrás navegar por internet, así como enviar y recibir mensajes de Whatsapp.
La Ciudad de México tiene hasta 14 puntos de acceso a internet en 30 mil sedes. En la página ‘Internet para todos CDMX’ encontrarás el mapa con la ubicación de estos lugares.
También una lista con todos los lugares que cuentan con conexión gratis, así como divididos en colonias cercanas a tu ubicación, escuelas públicas, postes del C5, unidades habitacionales, estaciones del Metrobús y del Cablebús.
En el caso del Metro, también hay estaciones donde podrás tener conexión a internet, pero esta es diferente a los puntos de conexión del Gobierno de la CDMX.
Otros de los sitios donde hay internet gratis son: UTOPÍAS, Centros de salud, Aeropuerto Internacional de la CDMX, Postes de calle, PILARES, IEMS.