El despliegue de redes móviles es un elemento importante que ayuda a reducir la brecha digital en México, al permitir a la población un mayor acceso a Internet de alta velocidad en más sitios; actualmente en ocho de cada 10 comunidades del país los usuarios tienen acceso a servicios 4G, de acuerdo con el reporte semestral “México. Mobile Network Experience Report April 2022″, elaborado por Opensignal.
El acceso a redes móviles que brinden velocidades óptimas, es fundamental para el desarrollo de las personas, escuelas, industrias y empresas; por ello los esfuerzos que realicen tanto gobierno como iniciativa privada, deben estar enfocados en lograr la reducción de la brecha digital a fin de brindar más y mejores oportunidades para el desarrollo de las personas.
Para que la tecnología sea un motor de desarrollo, es indispensable poner especial atención en la experiencia de los usuarios, ya que son ellos quienes marcan la pauta para que las empresas se mantengan en una mejora continua brindando servicios de calidad.
Con base en lo reportado por Opensignal, Telcel la empresa de telecomunicaciones pionera en la incursión de las redes móviles en México y que recientemente puso en operación la primer Red comercial 5G en el país, se mantuvo por tercer año consecutivo como la compañía con mejores calificaciones en los servicios: Experiencia de cobertura 4G, Experiencia de video, Experiencia de velocidad de descarga y Experiencia de velocidad de carga.
Por su parte, AT&T logró posicionarse como ganador en tres categorías en este reporte: Experiencia de juego, Experiencia de voz y ganador conjunto en Disponibilidad de red 4G, Movistar logró colocarse en ventaja en las categorías: Excelente calidad constante, Calidad constante en el núcleo y Disponibilidad de red 4G con AT&T.
En el caso de Telcel, la empresa obtuvo el reconocimiento a la Experiencia de velocidad de descarga con un gran margen, ya que sus usuarios tuvieron velocidades promedio de descarga 48.5 por ciento por encima de las velocidades que brinda AT&T, seguido de Movistar.
En cuanto a la Experiencia de velocidad de carga, Telcel nuevamente se colocó a la delantera con una puntuación por delante de AT&T, mientras que esta última obtuvo el segundo puesto con una puntuación de 6.8 Mbps, superando a Movistar por un estrecho margen de 0.4 Mbps.
Los usuarios en México de la red de Telcel también disfrutaron de la mejor Calidad de experiencia de video, la compañía obtuvo una puntuación de 49.0 (en una escala de 100 puntos), aventajando en 8.2 puntos a AT&T y en 12.5 puntos a Movistar.
Finalmente, AT&T y Movistar resultaron ganadores conjuntos del premio a la Disponibilidad, ya que los usuarios de sus redes pasaron alrededor de 98 por ciento de su tiempo conectados a una señal 3G, 4G o 5G.
Opensignal es una firma especializada en medir la experiencia de red móvil en el mundo y los resultados del dicho informe se basaron en mediciones recopiladas de los tres principales operadores móviles en México: Telcel, AT&T y Movistar, durante el periodo de 90 días entre el 1 de diciembre de 2021 y el 28 de febrero de 2022.