Cuando en un sector, como el Farmacéutico, llegan jugadores que hacen las cosas diferente, se nota, incluso llegando a traspasar fronteras y aparecer en libros de artistas internacionales como Adele. Es así como Farmacias Similares ha encontrado un camino alternativo y poderoso que busca inspirar a otros y que, de acuerdo con su Presidente Ejecutivo, es clave: la bondad.
Bajo el liderazgo de Víctor González Herrera, esta cadena mexicana ha transformado su impacto social y, a través de diversas iniciativas, en esta ocasión, en entrevista exclusiva con El Financiero, nos habló de su más reciente proyecto: los “Jueves de Bondad”, una iniciativa que ha trascendido lo comercial para convertirse en un movimiento de cambio cultural.
¿Qué son los Jueves de Bondad?
Nacida en marzo de 2023, consiste en regalar aleatoriamente un ticket de compra a clientes cada jueves en las más de 9,500 farmacias de México y en el extranjero (Chile y Colombia). El propósito es simple: fomentar actos de bondad inesperados que generen un efecto dominó en la sociedad. “Esto no nació como una estrategia para vender más, sino como una manera de contagiar bondad”, explica González Herrera.
Además de regalar tickets, Farmacias Similares ha organizado actividades como el pago de boletos de metro, útiles escolares y casetas, con la intención de demostrar que los pequeños gestos pueden tener un gran impacto.
La bondad como modelo de liderazgo
González Herrera no solo impulsa este movimiento desde la trinchera corporativa; él mismo practica actos de bondad, desde regalar café y chilaquiles a personas en hospitales hasta cubrir estudios médicos en sus unidades sanitarias. “Estamos convencidos de que ayudar no solo es positivo, sino también necesario para el desarrollo colectivo”, señala.
La esencia de la marca Doctor Simi, con su representación de generosidad y unión, permea no solo a sus clientes, sino también a la industria. “Queremos poner de moda un nuevo tipo de liderazgo basado en la bondad, porque creemos que la empatía y el apoyo mutuo son clave para el crecimiento en México y Latinoamérica”, dice el líder de la organización.
Un impacto que trasciende fronteras
El movimiento no solo ha generado un cambio en la percepción del público hacia Farmacias Similares, sino que también ha inspirado a otras empresas a replicar iniciativas similares. “No somos celosos con lo que hacemos. Queremos que incluso nuestra competencia se sume a esta mentalidad, porque el objetivo es sumar esfuerzos para un México mejor”, enfatiza González Herrera.
Incluso productos como los famosos peluches del Doctor Simi, creados para apoyar a personas con discapacidad, han alcanzado reconocimiento internacional, como lo demostró el gesto de la cantante Adele al recoger uno en pleno concierto.
¿Por qué importa la bondad en los negocios?
Más allá de los beneficios emocionales y sociales, el modelo de Farmacias Similares demuestra que las acciones auténticas generan lealtad y preferencia de marca. La empresa ha experimentado un crecimiento constante, con 550 nuevas tiendas abiertas el año pasado. “La bondad, cuando es genuina, conecta con las personas y fortalece el negocio. Este modelo no solo es ético, también es rentable”, concluye González Herrera.
Un llamado a la acción
En tiempos donde las divisiones sociales y la incertidumbre económica prevalecen, iniciativas como los Jueves de Bondad no solo brindan un respiro, sino que también promueven un cambio significativo en la forma en que interactuamos como sociedad. Farmacias Similares demuestra que liderar con bondad no solo es posible, sino también necesario para construir un México más unido y empático.
En palabras de González Herrera: “La magia comienza con una buena intención. Necesitamos más unión en México, porque la separación no nos lleva a ningún lugar”.