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Pago de Pensión del Bienestar: Así puedes llamar para consultar el saldo de tu depósito

Si no hay cajeros automáticos cerca, la opción de llamar puede ser más sencilla para consultar tu saldo.

Te explicamos cómo consultar tu saldo de la tarjeta del Bienestar. (Presidencia)

La pensión del Bienestar para personas adultas mayores otorga apoyo monetario mediante la Tarjeta del Bienestar.

Si eres beneficiario o beneficiara del programa, o conoces a alguna persona adulta mayor que lo sea, debes saber que puedes consultar el saldo de este apoyo tanto en las sucursales del Banco del Bienestar como por teléfono, para que no tengas que salir de casa.

Si te acomoda mejor hacer la llamada, te explicamos cómo hacerlo:

  1. Llama al Centro de Atención a Clientes al número 800 900 2000.
  2. La operadora indicará que debes marcar el número 1 para consultar tu saldo.
  3. El siguiente paso es ingresar los 16 números de tu tarjeta del Bienestar.
  4. Por último, marca el año de tu nacimiento.

También puedes consultar tu saldo en los cajeros del Banco del Bienestar.


El banco también tiene dos corresponsales más donde puedes hacer retiros y depósitos, así como consultar el saldo de tu tarjeta, en Yastás y en Telecomm.

En el caso de Yastás, la comisión por consultar tu saldo es de 4.06 pesos. Mientras que en Telecomm la consulta tiene una comisión de 3.56 pesos.

¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta del Bienestar?

El Banco del Bienestar ha informado que si te roban o si pierdes tu tarjeta, puedes reportarlo al centro de atención, marcando al número 800 900 2000. Ahí te darán un folio con el que podrás reponer tu tarjeta en cualquier sucursal de este banco.

¿Qué otros beneficios tiene ser parte de la Pensión del Bienestar?

Al ser parte de este programa social, la Secretaría de Bienestar te ofrece siete beneficios que quizá desconocesAdemás de recibir tu pago bimestral, los pensionados del programa cuentan con estos beneficios:

  • Transferencias: Esta cuenta permite hacer transferencias nacionales de hasta 10 mil pesos.
  • Pago de Servicios: Puedes pagar servicios como el recibo de luz o el teléfono.
  • Bonificaciones: Algunos supermercados bonifican el 5 por ciento del total de las compras al pagar con la tarjeta del Bienestar.
  • Retiros en efectivo: Puedes retirar dinero en efectivo en cajeros automáticos.
  • Transferencias internacionales: La cuenta está habilitada para recibir transferencias internacionales de dinero.
  • Depósitos bancarios: La tarjeta está habilitada para recibir depósitos.
  • Cuenta de ahorros: En esta cuenta puedes acumular los recursos que se reciben por los programas sociales.

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