La temporada de rebajas de verano 2023 está en apogeo, pero ¿es normal encontrar descuentos de hasta 96 por ciento en ropa, zapatos, accesorios y otros artículos?
Con una estrategia similar a la de la marca Shein, la plataforma de e-commerce Temu aterrizó en México con un objetivo en particular: competir contra Amazon, empresa a la que se le conoce como “unas de las fuerzas económicas y culturales más influyentes del mundo”.
Su plan de entrada consiste en ofrecer descuentos a cambio de descargar una app, proporcionar tus datos… y hacer clic en el botón de comprar.
Hasta ahora, obtener descuentos de hasta 96 por ciento suena excelente, pero ¿quién es el dueño de Temu? ¿Desde dónde llega esta plataforma? ¿Qué relación tiene con la agricultura?
¿Qué es Temu MX y dónde nació la plataforma?
China busca conquistar la cartera de los mexicanos. En las calles y carreteras del país ya se pueden ver marcas de autos chinos —como Chirey o Changan— así como vehículos eléctricos —como los de JAC Motors, donde Carlos Slim es inversionista— y ahora van por ropa, calzado o accesorios.
Temu llega a México y su pasado comenzó en el sector agrícola. Su historia se remonta a Pinduoduo, una plataforma de comercio electrónico que pone en contacto a agricultores con sus clientes, que es propietaria de Temu, y fue fundada en 2015 por Colin Huang.
En 2019, Pinduoduo invirtió en el desarrollo de un algoritmo para optimizar la logística. El resultado fue un servicio de envío de dulces que posteriormente se aplicó en Temu, debido a los cambios en el consumo provocados por la pandemia de COVID-19.
Luego de tener éxito en Asia, Temu se lanzó en Estados Unidos en septiembre del año pasado.
¿Cómo comprar en línea en Temu?
El plan de esta empresa china comienza en redes sociales. El primer paso es cuando a los usuarios de Facebook e Instagram les aparecen chamarras, zapatos, carteras y otros accesorios con descuentos de hasta 96 por ciento.
Una vez que la persona se interesa por un producto y hace clic en la imagen, el anuncio lo redirecciona a un sitio web en el que está el artículo seleccionado y de inmediato le ofrece la rebaja. Por ejemplo, hay gabardinas cuyo costo es de 2000 por los cuales se pagan 80 pesos. Para hacer válida la promoción, la plataforma solicita que el usuario descargue la aplicación en su celular o tableta y, a través de ella, se realice la compra.
Los pagos en Temu se hacen a través de empresas de terceros como Apple Pay, PayPal, Google Pay, Mastercard, por lo que, al menos por ahora, no se acepta dinero en efectivo.
Una vez realizado y confirmado el pago, comienza a correr el plazo de envió a domicilio de Temu.
¿Cómo obtener los cupones de Temu para ahorrar hasta 96 por ciento?
Además de la primera compra hecha en su aplicación para dispositivos móviles, Temu ofrece otras promociones como cupones de descuento de hasta 96 por ciento que se publican en sitios web como LoveCupons.
¿Cómo se compara Temu en México con Amazon?
Amazon es una de las cinco grandes de Estados Unidos, junto con marcas como Apple, Alphabet, Meta y Microsoft, por lo que se presenta como el lider del mercado del comercio electrónico.
La historia de Amazon comenzó en un garage el 5 de julio de 1994, cuando Jeff Bezos abrió una librería en línea, la cual creció tanto que ahora vende todo tipo de productos y tiene ‘tentáculos’ en otros negocios como el servicio de streaming.
En 2021, Amazon superó a WalMart como el vendedor más grande fuera de China. Uno de los secretos de ese hito es su plan de suscriptores, llamado Amazon Prime, que cuenta con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo.
Por si fuera poco, Amazon, el rival de Temu en México, es la segunda compañía con más empleados en Estados Unidos, con lo que cuenta con la fuerza para enfrentar el reto que viene desde China.
¿Es seguro comprar en Temu? Esto sabemos de su app en México y qué tan confiable es
Algunos usuarios de la plataforma se han quejado de que parte de los términos y condiciones de Temu, es que no tienen el control de calidad, seguridad o existencia de los productos.
Para evitar confusiones sobre las compras en su plataforma en el plazo de entrega, Temu en México cuenta con un programa de protección. Éste aplica en caso de que un cliente no reciba el artículo deseado o en buenas condiciones.
¿Cuánto cobra temu por envío?
Los costos de envío son gratuitos en compras iguales o mayores a 49 dólares, mientras que las devoluciones son gratuitas.
Con información de Bloomberg.