Este miércoles se anunció el lanzamiento de la aplicación móvil para emergencias a nivel nacional. La APP-911 ya está disponible para dispositivos Android, mientras que para iPhone será hasta el 20 de noviembre, informaron autoridades federales encabezados por el secretario de Gobernación, Miguel Ángel Osorio Chong.
La aplicación móvil, que será gratuita, favorecerá una mejor atención al minimizar el tiempo de respuesta, ya que de manera automática el operador obtendrá la ubicación y el nombre del usuario, aseguró Osorio Chong durante el Segundo Encuentro Nacional de Centros de Atención de Llamadas de Emergencia.
"Significa un paso fundamental en la modernización y acceso a esta herramienta", sostuvo el funcionario federal, sobre el lanzamiento de la aplicación.
Hoy lanzamos la app 9-1-1 Emergencias. Descárgala de forma gratuita en @android (https://t.co/46oyb0rVxm) y a partir del 20/Nov en #iPhone. pic.twitter.com/2LjISFEej4
— Miguel Ángel Osorio Chong (@osoriochong) October 25, 2017
La aplicación también tendrá disponible la función de botón de pánico para reportar una emergencia silenciosa. "Al presionar el botón en tu dispositivo, la pantalla de tu celular se bloquea, esto quiere decir que la solicitud de ayuda ha sido enviada, y en ese momento tu equipo es geolocalizado", subrayó Osorio Chong.
Destacó que es necesario hacer más eficiente el tiempo de despliegue de reacción, "porque de nada sirve la atención telefónica si la ayuda no llega de manera inmediata". Por ello -apuntó- se pretende lograr que el auxilio llegue en menos de cinco minutos.
"La APP-911 te permite formar una red de contactos, a los que se notificará por medio de un mensaje SMS cuando te encuentres en una situación de emergencia", explica un video sobre su uso.
Ante una emergencia, la respuesta debe ser inmediata y efectiva, lo cual se está alcanzando a un año de la puesta en marcha del 911, señalaron los ponentes. "Un logro colectivo entre la sociedad, el gobierno, la iniciativa privada, universidades, y operadores de los centros, aseguró el funcionario federal".
Durante el encuentro se resaltó que del 3 de octubre de 2016 a la fecha, 16 entidades implementaron el 911 y a partir de enero de este año funciona en todo el país, con lo que quedaron atrás más de 500 números de emergencia que utilizaban los ciudadanos para reportar algún incidente.