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La práctica que comete una persona cuando ignora a sus interlocutores por revisar su dispositivo móvil ya tiene un término: phubbing. Esta moderna adicción deteriora las relaciones personales y exhibe el uso indiscriminado de tecnologías que han irrumpido en la vida cotidiana.
Phubbing nace de la conjunción de las palabras phone y snubbing: teléfono e ignorar, respectivamente. Este comportamiento, que no se limita sólo al uso de teléfonos sino que también incluye tabletas y otros dispositivos portátiles, ha irrumpido en las vidas de los mexicanos y representa un factor que los aísla y genera problemas de interacción social.
La maestra Evelyn Téllez Carvajal, profesora investigadora del Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación (Infotec), habla para la Agencia Informativa Conacyt sobre este comportamiento y las consecuencias que acarrea.
La académica publicó en 2017 un artículo en el que analiza la problemática del phubbing en la comunicación de las familias mexicanas. Explicó que en 2012, el término fue incorporado por vez primera en el Diccionario Australiano Macquarie, gracias al trabajo de un grupo de expertos en lenguaje que consintieron en la pertinencia del vocablo y desde entonces se ha vuelto una palabra de uso común en las comunidades de habla inglesa.
Éstas son las 10 principales actividades en línea de los mexicanos, de acuerdo con datos de la Asociación de Internet.mx
- Acceder a redes sociales 83%
- Enviar / recibir correo 78%
- Enviar / recibir mensajes instantáneos o llamadas 77%
- Búsqueda de información 74%
- Lee / ver / escuchar contenido relevante 58%
- Utilizar mapas / solicitar transporte 57%
- Ver películas / series en streaming 55%
- Escuchar música / radio en streaming 54%
- Operaciones de banca en línea 53%
"Lo que vemos es que las tecnologías ayudan a comunicarnos más con las personas que están ausentes, pero no con las presentes. Ahí viene la parte negativa de este asunto, pues los dispositivos electrónicos nos conectan con los que están lejos, y al mismo tiempo nos desconectan de los que están cerca", explica la especialista.
La mayoría de las veces –explica la investigadora- la gente que es víctima del phubbing no expresa su incomodidad ante el hecho de ser ignorado por su interlocutor, pero sí tiene un sentimiento negativo de abandono cuando alguien les ignora por revisar su celular.
Téllez Carvajal destacó que esta conducta se debe a que las personas no están educadas en la manera en que se debe consumir la tecnología. De un día para otro, los teléfonos inteligentes se volvieron accesibles a una gran parte de la población, pero en ningún momento se dijo a los usuarios las consecuencias adversas en sus comunicaciones o en sus relaciones personales por hacer un uso inconsciente de dichos dispositivos.
"No se nos está educando ni sensibilizando ante estos temas, incluso nosotros con nuestra actitud le estamos enseñando a los niños que es correcto ignorar a los presentes, pues los padres les damos los teléfonos o tabletas a los niños porque se quiere que guarden silencio mientras los adultos nos comunicamos con otra persona e ignoramos a los menores, y ellos a su vez aprenden a ignorarnos", dijo la académica.
Es de suma importancia que tanto niños como adultos aprendan a utilizar las tecnologías responsablemente, a fin de aminorar el impacto negativo que tienen en la vida, pues el uso excesivo puede generar tanto daños físicos en la vista y en las manos, como daños psicológicos, al punto de desarrollar una adicción.
Mexicanos en internet
Según datos del '13 Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2017', realizado por Infotec y la Asociación de Internet.mx, 91 por ciento de los internautas mexicanos accede a la red haciendo uso de un teléfono inteligente. Asimismo, el estudio arrojó que el tiempo promedio diario que una persona pasa conectada a internet es de ocho horas con un minuto, 47 minutos más que en 2016, de las cuales casi tres horas son gastadas en redes sociales.
La investigadora resaltó que es recomendable que los menores tengan acercamiento a los dispositivos electrónicos hasta después de los tres años de edad, siempre bajo supervisión y con ciertas restricciones, de modo que los dispositivos se integren en la comunicación entre padres e hijos, pero nunca la sustituyan.
"No estoy en contra de las tecnologías, pero debemos tener conciencia de qué es lo que está causando con nuestras relaciones. Debemos incorporar en las escuelas el tema de ética y tecnología, así como el de civismo y tecnologías, y en los hogares reflexionar y saber cuáles son las consecuencias que puede haber por estar todo el día conectado, ya que el consumo indiscriminado de tecnologías puede derivar en una problemática seria de salud física y mental", concluyó.