‘¿Siuuu?’. Se supone que hoy iniciaría la preventa de boletos para el México vs. Portugal, partido con el que se inaugurará el Estadio Banorte rumbo al Mundial 2026, aunque esto no ocurrió gracias a que Fanki suspendió la preventa.
Las entradas para el partido México vs. Portugal estarían disponibles en su fase de preventa, pero múltiples fallas que llevaron a la intervención de Profeco con la preventa de Fanki, son las que derivaron en una cancelación provisional.
Sin embargo, la incertidumbre por la venta de boletos para el México vs. Portugal prevalecerá hasta que los consumidores puedan tener su boleto seguro para ver a Cristiano Ronaldo en el Estadio Banorte (Azteca).
Anuncian nuevas fechas de preventa para el México vs. Portugal: ¿Cuándo será?
Minutos después de dar a conocer la suspensión, en las redes sociales de Fanki publicaron que la preventa se reanuda el jueves 11 de diciembre a partir de las 9:00 horas (tiempo del centro de México).
El 12 de diciembre a las 11:59 de la noche concluye la etapa de preventa (o antes en caso de que los boletos se agoten rápidamente), pues se le considera un evento de alta demanda.
Cabe destacar que la preventa es exclusiva para tarjetahabientes de crédito y débito Banorte, banco que llevará a partir del próximo 28 de marzo su mismo nombre.
Fanki suspende HOY preventa de México vs. Portugal
Después de 5 horas de incertidumbre, los dueños de Fanki decidieron que la preventa pactada para comenzar este 10 de diciembre se suspende.
Esto debido a que minutos antes de iniciar, detectaron presunta actividad sospechosa, por lo que iniciaron protocolos de seguridad para proteger a los consumidores.
“En línea con los protocolos de seguridad, estabilidad y protección del usuario, tomamos la decisión preventiva de no abrir la venta el día de hoy y resguardar la plataforma”, explica la plataforma.
Profeco se pronuncia: Da ‘ultimatum’ a Fanki para dar explicaciones a usuarios
Al filo de las 13:00 horas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) interviene en preventa de Fanki, y exhorta a la plataforma a dar explicaciones a los usuarios que esperan comprar boletos para el México vs. Portugal.
“Instamos a la boletera @Fankisports a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de futbol de México contra Portugal, pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces”, señala la Profeco en su publicación.
Acusan ‘fila virtual falsa’ en preventa de México vs. Portugal en Fanki
Alrededor de las 12:30 horas, algunos usuarios reportaron que ya estaba en una fila virtual de Fanki, lo que causó confusión. Minutos después, acusaron a la plataforma de ofrecer una fila virtual falsa.
¿Por qué falsa? Curiosamente, al momento de que llega tu turno, te envía a la página principal de Fanki, misma que no carga y lleva al balón de hace algunas horas.
Otros usuarios aseguran que los encargados de la programación descargaron un código de otra página (e incluso sugirieron que se lo pidieron a ChatGPT) para simular una fila virtual.
Fanki cambia horario de preventa
En punto de las 9 de la mañana, cuando se supone debía empezar la preventa y con los servidores caídos, Fanki publicó un anuncio sobre la preventa: esta iniciaba a las 9:30 horas.
La decisión de cambiar el horario a última hora estaría directamente relacionada con la caída de sus servidores, que hasta las 11:30 horas siguen sin responder.
Reportan caída de Fanki minutos antes de la preventa
Una de las situaciones que todos temían pero que, de una u otra forma todos esperaban, era la caída de Fanki, plataforma encargada de la venta de boletos.
Alrededor de 15 minutos antes de las 9 de la mañana, en redes sociales compartieron imágenes de que los servidores de Fanki se cayeron tanto en la página web como en la aplicación; a lo mucho mostraba un balón, pero no cargaba nada de información.
503 y 504: los errores de la página de Fanki
Después de algunos minutos y refrescar la página, marcaba un error 503 gracias a la saturación del servidor, lo que provocó el colapso de su sistema y, por ende, no funciona.
“No podemos conectarnos al servidor de esta aplicación o sitio web en este momento. Podría haber demasiado tráfico o un error de configuración. Inténtelo de nuevo más tarde“, se lee en la página de Fanki para comprar boletos del partido México vs. Portugal.
Al momento de intentar acceder a la preventa, los usuarios se encontraron con el Error 504 (Gateway Timeout). Este código notifica un fallo en la estructura del sistema, donde el servidor que actúa como puerta de enlace no obtuvo una respuesta dentro del límite de tiempo establecido de otro servidor.
Dicho de otra forma, la operación se detuvo por un agotamiento del tiempo de espera entre componentes internos de la red, lo que afecta al usuario final (en este caso los que quieren comprar boletos).
