Fallas en Tren Maya: Pasajeros quedan varados durante horas y mejor se van en camión

En redes sociales circula el video de una falla en el Tren Maya que debió salir de Cancún, Quintana Roo a las 7:00 horas.

Sin embargo, salió dos horas después, para luego volver a descomponerse. Hay absoluto hermetismo por parte de los directivos encargados de los diversos tramos que cruzan por Campeche.

Manuel Zavala González, supervisor del tramo Quintana Roo-Palenque guardó absoluto silencio cuando se le preguntó si la falla ocurrió en la ruta a su cargo o en los tramos Mérida-Campeche o Mérida-Cancún.

Los pasajeros recibieron explicaciones de parte de los ingenieros de Alstom ante la ausencia del supervisor del Tren Maya que debe ir en cada viaje.

Usan autobuses para trasladar a usuarios

Sumamente enojados, los usuarios exigían regresarlos a sus lugares de origen, pues esperaron más de cuatro horas y el Tren Maya seguía descompuesto, según trascendió en las redes sociales.

En algunas imágenes y videos que circulan, los pasajeros expresaron su molestia y aseguraron que, al inicio, nadie les daba alguna solución de por qué llevaban horas parados.

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“Deben de darnos soluciones, es un servicio que pagamos. No nos lo regalaron”, fue la forma en la cual los usuarios pedían una respuesta ante el problema debido a que llevaban todo el dia varados y sin saber qué ocurría.

Al final, los pasajeros fueron trasladados en autobuses hasta sus lugares de origen saliendo de la estación donde abordaron el Tren Maya en Cancún, Quintana Roo; con la promesa de que la administración les hará el reembolso del costo de los boletos.

En uno de los videos se ve a los usuarios con todo y su equipaje saliendo de la estación de Cancún y abordando los autobuses ADO.

Hasta ahora, el Tren Maya no ha dado información respecto a las fallas en la operación que afectaron a los pasajeros.