El sueño de dejar de recibir llamadas telefónicas en las que se ofrece publicidad o alguna promoción de los bancos, se puede hacer realidad con una herramienta de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
La Condusef tiene el Registro Público de Usuarios (REUS) que se trata de un portal gratuito para registrar los datos y así dejar de recibir publicidad vía telefónica.
La permanencia en esta base de datos será de dos años y después de ese periodo se te da de baja de forma automática.
La inscripción es gratuita y se puede realizar cuantas veces sea necesario para dejar de recibir esas llamadas.
Es importante decir que hacer este registro no es para dejar de recibir llamadas de cobranza, las de fines políticos o encuestas telefónicas.
Los datos de los usuarios que se inscriben en REUS están bajo la Ley de Protección y Defensa del Usuario de Servicios Financieros y por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información.
¿Cómo hacer para que los bancos dejen de llamarme?
El registro se puede hacer por medio de estas opciones:
- En la página de internet.
- Vía telefónica al 55 53 400 999 o al 800 999 8080.
- De forma presencial.
A través de internet los datos que se pueden inscribir son:
- Dos números telefónicos particulares, uno fijo y otro móvil.
- Dos números telefónicos laborales, uno fijo y uno móvil.
- Un correo electrónico particular.
- Un correo electrónico laboral.
Esta es la misma información que se debe proporcionar para realizar la cancelación de publicidad, además de dar el nombre completo.
Para el trámite ya sea en línea o presencial, no es necesario presentar ningún tipo de documento ante la Condusef.
Al final se deben llenar todos los campos y dar clic en la opción ‘Guardar’ para que quedar inscrito en la lista y así dejar de recibir llamadas de publicidad y de los bancos.