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Comparativa: ¿Cuál es el mejor paquete de internet fijo entre Telmex, Izzi y Totalplay?

A través de la Revista del Consumidor de septiembre, la Profeco realizó un ‘quién es quién’ de los paquetes de internet para los hogares mexicanos entre las tres empresas de telecomunicaciones.

Telmex, Izzi y Totalplay son empresas de telecomunicaciones que brindan servicios como conexión a internet y líneas telefónicas. (Especial).

¿Estás buscando un nuevo proveedor de internet para casa? Aunque las y los mexicanos nos conectamos a través de nuestros teléfonos inteligentes, con datos móviles, si haces home office no te conviene esta dinámica y lo mejor es contratar un plan de internet fijo.

Con el objetivo de que tomes una decisión informada, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó en la Revista del Consumidor de septiembre un quién es quién de los servicios de internet fijos.

Detalla que según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información de Hogares (ENDUTIH), en México hay 27.7 millones de viviendas tienen acceso a internet, o sea, el 71.7 por ciento a nivel nacional, mediante una conexión fija o móvil.

Además, durante los años de pandemia por COVID-19, el uso de internet incrementó en un 11.8 por ciento, lo que equivale a 6.3 millones de hogares.


Te contamos sobre los paquetes de internet para los hogares, que ofrecen Telmex, Izzi y Totalplay.

¿Cuáles son los paquetes de internet para casa que tiene Telmex?

La empresa de Carlos Slim sigue apostando por brindar servicios de internet a los hogares mexicanos, aunque hace algún tiempo el magnate admitió que Telmex ‘ya no es negocio’.

Telmex tiene cinco paquetes para brindar internet a los hogares, algunas de sus diferencias son la velocidad y los servicios adicionales, como antivirus y acceso a plataformas de streaming. Estos son los detalles que debes saber:

  • Paquete 1: Telmex ofrece una velocidad de 150 Mbps. Tendrás acceso a Claro Video, un antivirus, Infinitum mail y 200GB de Claro Drive. El costo del paquete es de $499.00 pesos mensuales y se incluyen gastas de instalación.
  • Paquete 2: La empresa de Slim da un internet con velocidad de 350 Mbps. Se suma acceso a Claro Video, un antivirus, Infinitum mail y 200GB de Claro Drive. El costo del paquete es de $549.00 pesos mensuales y se incluyen gastas de instalación.
  • Paquete 3: Si eres de la vieja escuela y quieres contratar internet y servicios telefónicos, esto te interesa. Telmex da conexión de 150 Mbps, más una línea telefónica con llamadas ilimitadas, acceso a Claro Video, un antivirus, Infinitum mail y 200GB de Claro Drive. El costo del paquete es de $499.00 pesos mensuales y se incluyen gastas de instalación.
  • Paquete 4: La empresa te venda internet de 250 Mbps de velocidad, dos líneas telefónicas con llamadas ilimitadas, acceso a Claro Video, un antivirus, Infinitum mail y 200GB de Claro Drive. El costo del paquete es de $599.00 pesos mensuales y se incluyen gastas de instalación.
  • Paquete 5: El paquete, con un costo de $649.00 pesos, incluye internet con 350 Mbps de velocidad, dos líneas telefónicas con llamadas ilimitadas, acceso a Claro Video, un antivirus, Infinitum mail y 200GB de Claro Drive. Se incluyen gastos de instalación.

¿Cuáles son los paquetes de internet para casa que tiene Izzi?

Según lo expuesto por la Profeco, Izzi tiene seis paquetes con el servicio de internet fijo, todos incluyen gastos de instalación. Te contamos las opciones:


  • Paquete 1: Izzi ofrece internet con velocidad de 125 Mbps. Además, incluye servicio de telefonía ilimitada y Vix premium, con precio de promoción de $439.00 pesos durante 3 meses. El costo es de $610.00 pesos mensuales.
  • Paquete 2: La velocidad del internet es de 200 Mbps. Se incluye servicio de telefonía ilimitada y Vix premium, con precio de promoción de $509.00 pesos durante 6 meses. El costo es de $700.00 pesos mensuales.
  • Paquete 3: Izzi cuenta con planes que incluyen servicio telefónico y televisión de paga. Este es uno de ellos, te damos los detalles: el internet tiene una velocidad de 125 Mbps e incluye servicio de telefonía ilimitada, 100 canales y Vix premium, con precio de promoción de $589.00 pesos durante 6 meses. El costo es de $760.00 pesos mensuales.
  • Paquete 4: El internet tiene una velocidad de 125 Mbps e incluye servicio de telefonía ilimitada, 200 canales y Vix premium, con precio de promoción de $639.00 pesos durante 6 meses. El costo es de $810.00 pesos mensuales.
  • Paquete 5: Izzi brinda internet de 200 Mbps e incluye servicio de telefonía ilimitada, 100 canales y Vix premium, con precio de promoción de $669.00 pesos durante 6 meses. El costo es de $850.00 pesos mensuales.
  • Paquete 6: Paquete 5: Incluye internet con velocidad de 200 Mbps, servicio de telefonía ilimitada, 200 canales y Vix premium, con precio de promoción de $719.00 pesos durante 6 meses. El costo es de $900.00 pesos mensuales.

¿Cuáles son los paquetes de internet para casa que tiene Totalplay?

En su revista, la Profeco explica que Totalplay tiene 4 paquetes de internet fijo para los hogares mexicanos. Estos son:

  • Paquete 1: Tiene un costo de $519.00 pesos mensuales e incluye: internet con 200 Mbps de velocidad, 2 mil llamadas/minutos nacionales a teléfonos móviles y de larga distancia internacional (a Estados Unidos y Canadá), 1 año de Apple TV, WiFi Pro y club Wifi Totalplay.
  • Paquete 2: Tiene un costo de $629.00 pesos mensuales e incluye: internet con 300 Mbps de velocidad, 2 mil llamadas/minutos nacionales a teléfonos móviles y de larga distancia internacional (a Estados Unidos y Canadá), 1 año de Apple TV, WiFi Pro y club Wifi Totalplay.
  • Paquete 3: Cuesta $699.00 pesos al mes e incluye internet con 200 Mbps de velocidad, 2 mil llamadas/minutos nacionales a teléfonos móviles y de larga distancia internacional (a Estados Unidos y Canadá), 160 canales disponibles, 1 año de Apple TV, WiFi Pro, club Wifi Totalplay y Alexa integrada.
  • Paquete 4: Cuesta $809.00 pesos al mes e incluye internet con 300 Mbps de velocidad, 2 mil llamadas/minutos nacionales a teléfonos móviles y de larga distancia internacional (a Estados Unidos y Canadá), 160 canales disponibles, 1 año de Apple TV, WiFi Pro, club Wifi Totalplay y Alexa integrada.

Los paquetes ofrecen acceso a televisión de paga y plataformas streaming, además de proporcionar equipos tecnológicos extra, como en el caso de Alexa, una asistente virtual.

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