La tecnología está transformando la manera en que hacemos negocios y gestionamos nuestras finanzas personales. Vivimos en una era donde la información y los datos han creado grandes beneficios así como también retos importantes en materia de seguridad sobre todo al hablar de patrimonio personal. Existen tres innovaciones tecnológicas que se han convertido en un parteaguas y están marcando el camino: la inteligencia artificial, el Deepfake y la biometría. En este artículo definiré como estas tecnologías convergen en el mundo de los negocios y cómo puede afectar directamente a nuestros bolsillos.
Empezaremos por la IA (Inteligencia Artificial). Esta se ha convertido en más que una forma de automatizar procesos, sino que también se ha implementado en ámbitos financieros desde el análisis de datos y perfiles hasta la personalización de la experiencia de los usuarios y clientes. En nuestras finanzas personales tiene un gran efecto al tener al alcance una gran variedad de oferta de productos y servicios alineados a nuestras necesidades personales. Desde los asistentes virtuales hasta los bots te atención al usuario, la IA está revolucionando la atención a los usuarios garantizando mejores experiencias hacia marcas y por ende a nuestras decisiones de compra.
Por otro lado, la otra cara de la moneda en el desarrollo de la IA, se encuentra el Deepfake que consiste en utilizar la IA y el Machine Learning para obtener datos confidenciales y dinero de empresas y usuarios. El Deepkfe consiste en la creación de contenido falso a través de una técnica llamada Red Adversarial Generativa (GAN, por sus siglas en inglés). GAN funciona mejor con grandes datos proporcionados, por eso hemos visto este tipo de videos y fotografías en políticos y celebridades. Estos videos de grandes personalidades se han utilizado para manipular sociedades y los mercados financieros. ¿Cómo afecta esto a nuestras finanzas personales? Definitivamente puede influenciar nuestras decisiones de compra e indirectamente beneficiar y afectar la reputación de las empresas.
De acuerdo con la CONDUSEF en el primer semestre del año se recibieron más de 3.5 millones de reclamaciones relacionadas con fraudes financieros, lo que representó un aumento del 10% en estafas cibernéticas con respecto al mismo periodo en el año anterior. El 72% de los usuarios financieros en México desconoce que es un Deepfake y cómo detectarlo. En función a lo anterior una recomendación para detectarlos es e observar, sobre todo en los videos, movimientos no naturales en los ojos, como la ausencia del parpadeo.
No todo es a través de videos o fotos. La automatización de ataques a través de Phishing es un ejemplo de cómo a través de la IA se puede utilizar la personalización y perfeccionamiento de ataques de ingeniería social. Los patrones de comportamiento de los usuarios se analizan, sobre todo en redes sociales para crear mensajes engañosos que son realmente convincentes.
En el último lugar de la triada tecnológica, se encuentra la Biometría. Ésta abarca desde el reconocimiento facial hasta la huella dactilar. Esta tecnología se utiliza para funciones de autenticación y fortalecer la protección de datos en transacciones financieras. Sin embargo, esta tecnología también tiene algunos efectos negativos, ya que la privacidad en los datos biométricos ha sido sujeta también a fraudes cibernéticos que ha llevado a las empresas a mantener medidas de seguridad robustas y transparentes para mitigar quiebres contra usos indebidos. Un ejemplo de lo anterior, es el robo de identidad, que a través de la creación de perfiles falsos más convincentes los usuarios caemos en la trampa por ser más difíciles de identificar.
La tecnología ha aportado indudablemente mejoras en nuestras finanzas personales, desde la automatización de inversiones, la optimización de préstamos, detección de fraudes y asesoría personalizada hasta ciberseguridad utilizando datos biométricos. Sin embargo, es importante que nosotros, como usuarios, conozcamos estas nuevas tecnologías y hacer conciencia para poder abordar los grandes desafíos de su evolución.