Fundada como respuesta a los terremotos de 1985 en la Ciudad de México, CAME comenzó como una iniciativa sin fines de lucro para apoyar a personas que perdieron sus hogares o empleos. Enfocada en ofrecer capacitación y asesoría, la entidad evolucionó a lo largo de los años hasta convertirse en una sociedad financiera popular (Sofipo), con el objetivo de acercar servicios de crédito y ahorro al segmento popular.
Su misión es clara: mejorar la calidad de vida de sus clientes mediante soluciones financieras accesibles y enfocadas en el crecimiento económico de las comunidades.
Pablo Varela, director general de CAME, explicó que la empresa inició en 1993 como “Centro de Apoyo al Microempresario” y desde entonces ha operado en México con una visión de impacto social, proporcionando financiamiento accesible a quienes más lo necesitan.
A lo largo de las décadas, la compañía ha evolucionado con el apoyo de tecnologías innovadoras y bajo un estricto marco regulatorio, manteniendo una alianza con la Comisión Nacional Bancaria para ofrecer servicios confiables y seguros.
En 2009 se convirtió formalmente en una Sofipo, y en 2018 fue adquirida por Te Creemos Holding, lo que le permitió escalar su operación e integrar nuevas herramientas tecnológicas para servir a sus clientes de manera más eficiente.
Digitalización como eje de innovación
En los últimos cinco años, CAME ha apostado fuerte por la digitalización. Según Pablo, la entidad fue la primera Sofipo en recibir autorización para operar en la nube, permitiéndoles mejorar la calidad y rapidez de sus servicios.
Hoy en día, a través de una app móvil, sus clientes pueden realizar transacciones, abrir cuentas de ahorro, solicitar créditos y acceder a productos de inversión, todo desde un dispositivo digital.
“La transformación digital permite a nuestros clientes acceder a servicios financieros que antes parecían inalcanzables. Nos aseguramos de acompañarlos en este proceso de adaptación, sobre todo a los clientes mayores que no crecieron en la era digital”, comentó.
La empresa trabaja en un proceso de capitalización de 590 millones de pesos para seguir impulsando la digitalización y fortalecer su posición financiera. Este capital les permitirá ampliar su oferta de servicios y continuar su crecimiento, apoyando la rentabilidad de la compañía y mejorando la experiencia de sus clientes.
Expansión y alcance nacional
Actualmente, CAME tiene presencia en 17 estados de México y está en proceso de transformar sus sucursales físicas en centros de atención donde los clientes puedan resolver la mayoría de sus necesidades financieras a través de la app.
Esto les permite acercarse a clientes en localidades sin sucursales físicas, como Baja California Sur, mediante estrategias de marketing digital. Según Pablo, esta expansión ha sido posible gracias a la combinación de recomendaciones de clientes actuales y la implementación de un ecosistema digital que les permite llegar a más personas en todo el país.
Apoyo al emprendimiento y el desarrollo social
Un enfoque central de CAME es su impacto social, especialmente en el apoyo a microempresarios y a grupos de mujeres que buscan mejorar sus ingresos.
“Queremos que nuestros clientes no solo accedan a un crédito, sino que este se convierta en un medio para mejorar su calidad de vida. En el caso del crédito grupal, el 80% de nuestros clientes son mujeres, quienes utilizan estos fondos para iniciar o fortalecer pequeños negocios que contribuyen a la economía familiar y local”, explicó Pablo.
La metodología de crédito grupal permite a los clientes trabajar en equipo, garantizando sus préstamos de manera solidaria y fortaleciendo el sentido de comunidad.
Came también ofrece crédito individual para microempresarios con montos que van desde 15,000 hasta 1.5 millones de pesos, permitiendo a estos clientes obtener capital para hacer crecer sus negocios.
Además, están lanzando innovadores productos de inversión que buscan fomentar el ahorro en sus clientes, promoviendo la creación de patrimonio y la estabilidad financiera. Uno de estos productos permite a los clientes obtener sus rendimientos al inicio del plazo de inversión, lo que les ofrece un incentivo inmediato para ahorrar.
Educación financiera y capacitación
Otro aspecto clave en la estrategia de CAME es la educación financiera. A través de su plataforma digital y sus colaboradores, la Sofipo ofrece videos y capacitaciones para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas y responsables con sus finanzas.
Esta visión integral busca no solo ofrecer productos financieros, sino también empoderar a sus usuarios para que tomen control de su economía y puedan planificar un futuro más seguro.