Si llegas a perder o te roban la tarjeta del Bienestar y no sabes cómo recuperarla, en este espacio te explicamos paso a paso cómo la puedes reportar y obtenerla de nuevo.
Antes de lograr la reposición de tu plástico, debes bloquear la tarjeta lo antes posible para que no utilicen tus recursos. Para ello, tienes que comunicarte al 800 821 3844.
Uno de los asistentes telefónicos te contestará y te pedirá tus datos personales, para después darte un folio y así continuar con el seguimiento del caso.
Lo recomendable es que antes de tomar el teléfono, cuentes con tu CURP e INE a la mano, ya que esto te permitirá continuar con el proceso. Además, te sugerimos guardar tu número de folio para próximas aclaraciones.
¿Cómo repongo mi Tarjeta del Bienestar?
Para iniciar, debes saber que las únicas instituciones autorizadas por el gobierno federal para ayudarte son Banco Azteca y Banco del Bienestar.
Para realizar el trámite vía telefónica es necesario que llames a la Línea del Bienestar 800 639 4264. Debes presionar la opción 1. Para este procedimiento, también debes tener a la mano tu CURP e INE, ya que uno de los ejecutivos te pedirá que confirmes datos personales.
Es recomendable que tengas el número de folio que se te proporcionó al levantar el reporte, pues también te será solicitado. Una vez terminado el trámite, se te asignará la fecha en la que debes recoger tu nueva tarjeta.
La Tarjeta del Bienestar se deberá activar sola en un par de días, pero si eso no sucede, deberás de darla de alta tú mismo, solo debes acudir al cajero automático y configurar tu NIP.