“Las reglas del juego en los negocios cambian a cada instante.” Así describen Benjamín Sermeño y Juan Carlos Puerta la esencia del ámbito empresarial en una conversación en el podcast Dinero y Felicidad, donde también exploraron la importancia del coaching ejecutivo y el desarrollo humano como claves del éxito corporativo.
Benjamín Sermeño, empresario con más de 25 años de experiencia, y Juan Carlos Puerta, consultor en desarrollo humano y coach ejecutivo, colaboraron para escribir La Aventura de la Empresa, publicado por Editorial LID. Lejos de ser un manual convencional, este libro ofrece recomendaciones prácticas.
Detallan el ámbito empresarial como un viaje lleno de incertidumbre, donde las reglas cambian a cada momento. A diferencia de los deportes, donde todo está definido, los negocios requieren flexibilidad y adaptación. La verdadera aventura, según los autores, radica en enfrentar lo inesperado y ajustar el rumbo cuando las circunstancias lo demandan.
En este contexto, el coaching ejecutivo surge como una herramienta muy relevante. Para Sermeño, quien ha participado en varios procesos, esta práctica va más allá de recibir lecciones de negocio: busca descubrir lo que permanece oculto, cuestionar las propias perspectivas y desarrollar nuevas estrategias. Por su parte, Puerta señala que ayuda a cerrar la brecha entre la situación actual del empresario y la que desea alcanzar, fortaleciendo habilidades personales.
Los autores destacan que el éxito depende tanto de decisiones estratégicas como de la gestión de las relaciones humanas dentro de la organización. Ser un buen líder implica saber escuchar y construir confianza, ya que son las conversaciones las que forjan las relaciones. Sin una comunicación efectiva, cualquier estrategia pierde fuerza. Además, el propósito de una empresa trasciende el beneficio económico: busca un impacto positivo en sus empleados y en la comunidad.
En las empresas familiares, los roles suelen mezclarse y es fácil caer en el “síndrome del todólogo”. Sermeño, quien ha vivido este proceso, explica la importancia de institucionalizar la gestión y delegar para garantizar la sostenibilidad. La transición hacia un liderazgo profesional es fundamental para que la organización perdure como negocio y entidad social que influye en muchas vidas.
Sermeño y Puerta concluyen con un mensaje claro: la responsabilidad social y el propósito son esenciales para avanzar en el mundo de los negocios. Las empresas no existen sólo para obtener ganancias; contribuyen al bienestar de sus comunidades. La clave está en definir una misión que inspire y oriente las acciones diarias, generando un efecto multiplicador en su entorno.
Si deseas escuchar la entrevista completa, puedes encontrarla en el podcast Dinero y Felicidad, disponible en plataformas como Spotify y Apple Podcast.
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