Chief Growth and Marketing Officer de Up Sí Vale.
Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) forman parte del motor de la economía mexicana, ya que desempeñan un rol crucial en la creación de empleo, siendo responsables de poco más de 70 por ciento de los puestos de trabajo en el país[1].
Sin embargo, al ser la base de un sistema económico, y gracias a la tecnología emergente en pro de estos negocios, es lógico que cada vez sean más competitivas.
Destacar entre la multitud se ha convertido en un desafío crucial para las empresas en cuestión, las cuales enfrentan diversos retos en México relacionados principalmente con tecnología, conectividad y fenómenos macroeconómicos, como el alza de precios y la incertidumbre por el periodo electoral, el cual, de acuerdo a Standard & Poor’s, no tendría mucho impacto en el universo empresarial, aunque se prevé un crecimiento económico lento[2].
Cuando un empleado se siente valorado y motivado, tiende a mejorar la calidad de su actividad laboral. De esta premisa surge la idea de que los incentivos laborales pueden ser considerados como una inversión para cosechar un trabajo más eficiente a largo plazo.
Es fundamental tener claro el objetivo al momento de contar con un plan de incentivos y conocer las necesidades más importantes que los colaboradores tienen en su día a día. De aquí que el propósito base es brindar soluciones que las cubran de manera integral, desde despensa hasta gasolina, restaurantes o vestimenta y uniformes.
Una vez que se decide cuál o cuáles pueden ser las mejores opciones, es importante tomar en cuenta que los beneficios ayuden a la empresa como al trabajador.
Las prestaciones no solo favorecen a los empleados, sino también a las finanzas de las compañías, ya que mejorar la productividad es un factor de crecimiento para cualquier organización, lo que, sin duda, constituye un paso importante para desmarcarte de tu competencia.
En el universo corporativo, los cambios son constantes. Las tendencias y los hábitos de comportamiento se transforman cada día, sin embargo, la base del éxito reside en acciones esenciales que no sufren con el paso del tiempo, y que te darán, como emprendedor, las herramientas necesarias para marcar la diferencia en la industria:
Define una propuesta de valor única. El primer paso para sobresalir es tener una estrategia que diferencie a tu Pyme en el mercado. Esto implica identificar lo que la empresa ofrece que otras no, ya sea a través de la calidad del producto, la excelencia en el servicio al cliente, la innovación o cualquier otro factor distintivo.
Conoce a tu cliente. Entender las necesidades y expectativas del consumidor es indispensable. Realizar investigaciones de mercado, recopilar retroalimentación y establecer una comunicación abierta con los clientes permitirá adaptar los productos y servicios según las demandas del mercado. Esto no solo aumenta la satisfacción del consumidor, sino también crea lealtad y recomendaciones positivas.
Aplica una estrategia de marketing digital. En el mundo digital actual tener una presencia online es crucial. Utilizar estrategias de marketing digital efectivas, como SEO en tus contenidos o la optimización de redes sociales, aumentará la visibilidad de marca.
Invierte en tecnología. Este recurso es una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia y productividad. Adoptar sistemas de gestión empresarial, plataformas de comercio electrónico y otras soluciones tecnológicas no solo facilita las operaciones internas, sino también mejora la experiencia del cliente.
Cultiva una cultura organizacional positiva. Las buenas relaciones influyen en la productividad y la satisfacción de los empleados; para ello se recomienda fomentar un entorno positivo, diverso, flexible, centrado en el bienestar emocional, la tecnología avanzada y el desarrollo de los trabajadores[3].
Sobresalir como Pyme requiere una combinación de estrategias bien pensadas y acciones enfocadas.
Desde una propuesta de valor única, hasta una presencia en línea efectiva y vínculos sólidos con clientes, colaboradores y proveedores, cada elemento contribuye al éxito de las organizaciones. Al seguir estos consejos, una Pyme puede destacar en su industria, prosperar y crecer en el competitivo panorama empresarial actual.
[1] De DocuSign, C. (2023, 15 marzo). ¿Cuántas Pymes hay en México y qué datos relevantes sobre estas debemos considerar? DocuSign. Recuperado 12 de marzo de 2024, de https://www.docusign.com/es-mx/blog/cuantas-pymes-hay-en-mexico
[2] S&P Global Ratings confirmó calificaciones soberanas de largo plazo de México, en moneda extranjera de ‘BBB’ y en moneda local de ‘BBB+’; la perspectiva se mantiene estable. (s. f.). S&P Global Ratings. Recuperado 13 de marzo de 2024, de https://www.bmv.com.mx/docs-pub/eventoca/eventoca_1344482_2.pdf
[3] Tendencias de cultura organizacional 2024. (s. f.). The Flash Co. Recuperado 13 de marzo de 2024, de https://theflashco.com/tendencias-de-cultura-organizacional-2024/