Y nada mejor aplicado, que año nuevo, vida, país y trabajo nuevo, ya que desde el pasado primero de enero en Madrid, el mexicano Héctor Grisi Checa tomó el control como director general del banco global Santander, siendo el cargo más alto en el sistema financiero global al que asciende un ejecutivo de nuestro país.
Siempre atento con los medios y abierto a escuchar y hablar de cualquier tema, Grisi Checa ha pasado el último año preparándose para asumir el puesto; si algo tiene el grupo español, es que los procesos de transición son ordenados y antecesores y sucesores trabajan juntos durante el cambio de timón.
Antes de irse a España, Grisi Checa consideró que uno de los principales retos que tendrá al asumir la dirección general o consejero delegado como es conocido el cargo en España, es el “de ver cómo se van desarrollando todas las economías de los mercados donde trabajamos; tenemos un balance importante, Santander es uno de los bancos más importantes del sistema financiero mundial”.
Administrar un gigante como Santander, “en un ambiente no fácil” reconoció, implicará tener mucho control y analizar muy bien las decisiones que tomará a partir de ya, pues el balance del Grupo Santander en todo el mundo lo conmina a revisar los pasos que dará. También uno de los grandes retos es la transformación digital que vive el sistema financiero en el mundo, impulsado mucho más por la pandemia. En el caso de Santander, que opera con licencias de “banco tradicional” como con licencias de bancos digitales, que les permiten dar servicios a otros segmentos de la población, tener más instituciones bajo ese esquema será una estrategia que se mantendrá y adaptará conforme a los cambios que se están dando en el mundo de la tecnología.
Por lo que el tema de los bancos digitales es uno de los grandes retos que tiene y que llevará a cabo, por lo que buscan convertirse en un banco digital con sucursales, con una atención al cliente omnicanal, donde el objetivo final es que haya una mezcla perfecta de un banco digital con sucursales, en donde puedan atender personalmente también las inquietudes de sus clientes y no solo vía remota.
Grisi Checa estuvo al frente del banco en México por siete años, tiempo en el cual duplicó su crecimiento en participación de mercado e incursionó en nuevos segmentos; México es y seguirá siendo un mercado clave para Santander y un mercado con un alto potencial. “Norteamérica es uno de nuestros principales objetivos que tenemos para crecer, México lo vemos, lo dijo Ana Botín muy claro, lo vemos como una oportunidad muy grande de inversiones en los siguientes años y la inversión que vamos a seguir teniendo los próximos años será importante. Hace siete años nosotros representábamos alrededor de 7.0 por ciento del pay de Santander, hoy representamos un poco cercano al 15 por ciento”.
Aseguró que México “va a ser uno de los cinco mercados principales dentro de los 21 mercados donde Santander tiene posiciones y tenemos bancos”.
Por lo pronto, arrancará en un año con altas tasas de interés e inflación en el mundo y con la amenaza de una recesión, así como el avance de los gigantes tecnológicos y fintech a dar servicios financieros, pero lo más importante es que se espera que no sea la única llegada de un mexicano a un puesto directivo de primer nivel en un banco global. Por lo pronto, el mejor de los éxitos a Héctor Grisi.
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Y en el otro lado de la moneda, hace un año en la conferencia anual de resultados, Citi anunciaba la puesta en venta de la filial mexicana Banamex, y este viernes 13 podría ser el marco donde se despejen las dudas y quizás se dé a conocer al ganador de la puja o el camino final que seguirán en el proceso de venta. Por lo pronto, la moneda está en el aire.